Tres casos representativos de los +100 proyectos enterprise entregados por nuestra fábrica de software desde Monterrey. Cada caso incluye reto real, solución desplegada, métricas verificadas a 6 meses post go-live y stack tecnológico completo.
Cadena retail · 800+ tiendas en México
Soriana tenía 4 islas operativas: e-commerce desconectado del inventario en tienda, gestión de pedidos manual sin reglas claras de fulfillment, transporte y entrega sin orquestación entre tiendas/CEDIS y un cobro fragmentado con múltiples adquirentes que ni reconciliaban con SAP. El resultado: 3M+ pedidos/mes saliendo bien, pero con visibilidad nula y errores que el equipo descubría días después.
OMS (Order Management System) custom para orquestar pedidos omnicanal con reglas de fulfillment configurables (tienda más cercana, CEDIS, click & collect, mismo día). TMS (Transport Management System) integrado para planeación y ejecución de transporte/entrega, incluyendo último kilómetro y trazabilidad. Pasarela de pago unificada integrada con SAP que reconcilia automáticamente cada transacción contra el ERP. Todo conectado a SAP Retail y SAP S/4HANA vía MuleSoft con inventario sincronizado cada 5 minutos.
iTechDev entregó en meses lo que otros integradores nos cotizaban en años. Pasamos de 4 islas operativas a un OMS, TMS y pasarela trabajando como uno. El negocio hoy ve en tiempo real lo que antes descubría días después.
Manufactura pisos comerciales · 15,000 empleados
La gestión de RRHH para 15,000 empleados se llevaba en hojas de cálculo y sistemas locales por país, sin un master único de talento. El ciclo de cotización para pisos comerciales tardaba 5 días por la cantidad de SKUs, descuentos por volumen, lead times de fábrica y reglas por canal. No existía trazabilidad cross-país entre la operación de USA y México, y cada auditoría de payroll generaba findings recurrentes.
Despliegue completo de SAP SuccessFactors (Employee Central, Recruiting, Performance & Goals, Learning) como master único de talento para USA + México. En paralelo, Salesforce CPQ con reglas de producto, configurador guiado y aprobaciones multinivel para órdenes complejas. MuleSoft sincronizó SuccessFactors ↔ Salesforce Sales Cloud ↔ SAP S/4HANA financiero para cerrar el ciclo lead-to-cash.
Por primera vez tenemos un solo lugar para ver a nuestros 15,000 empleados, y un solo flujo para cotizar pisos comerciales. iTechDev manejó la complejidad multi-país sin pretextos. El payroll cerró su primera auditoría sin findings; eso vale el proyecto completo.
Logística · Metodología propietaria de planeación de transporte
Certior tiene una metodología propietaria de planeación logística y transporte que ejecutaban en Excel + procesos manuales. Cada cliente nuevo requería reconfigurar hojas, las reglas de negocio vivían en la cabeza del equipo de operaciones, y escalar a más flotas o más clientes era inviable. No había visibilidad operativa en tiempo real, los reportes tomaban días y la trazabilidad de decisiones era nula.
Plataforma web custom (Next.js + Node.js + PostgreSQL en Azure) que digitaliza la metodología completa de Certior. Motor de reglas configurables sin código para que el equipo de operaciones pueda parametrizar cada cliente y cada flota sin desarrollo. Multi-tenant para operar varios clientes y flotas simultáneamente. Dashboards de visibilidad operativa en tiempo real (asignación, ruteo, KPIs). Logs de auditoría para trazar cada decisión de la metodología.
iTechDev no llegó a vendernos un software. Llegó a entender nuestra metodología y construir la herramienta que la ejecuta. Hoy operamos sin Excel, los nuevos clientes los configura mi equipo en una tarde y la trazabilidad operativa es total.
Llevamos 8 años entregando Salesforce, SAP, IA y Cloud para empresas mexicanas y de USA. Cuéntanos tu reto, te respondemos con un plan accionable y un rango de inversión realista.