Aviso de Privacidad Integral

1. Identidad y Domicilio del Responsable

ITECHDEV MX S.A. de C.V. (en adelante "iTechDev"), con RFC IMX181106VB0, domicilio en San Antonio 2324, Col. Lomas de San Francisco, C.P. 64710, Monterrey, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

2. Datos Personales Recabados

Recabamos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: Nombre completo, cargo, empresa, correo electrónico, número telefónico.
• Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de WhatsApp, teléfono de oficina.
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de visita, cookies, identificadores de dispositivo.
• Datos profesionales: Empresa, industria, necesidades tecnológicas descritas en formularios de contacto.

No recabamos datos personales sensibles (datos de salud, origen étnico, creencias religiosas, preferencia sexual, datos biométricos).

3. Finalidades del Tratamiento

Finalidades primarias (necesarias):

• Atender solicitudes de contacto, cotizacion o información.
• Prestar los servicios de consultoría y desarrollo de software contratados.
• Elaborar propuestas comerciales y contratos.
• Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales.
• Dar seguimiento a la relación comercial.

Finalidades secundarias (opcionales):

• Envío de comunicaciones sobre nuevos servicios, eventos o contenido educativo.
• Realizar encuestas de satisfacción.
• Análisis estadístico y mejora de nuestro sitio web.

Si usted no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede comunicarlo al correo privacidad@itechdev.com.mx.

4. Transferencias de Datos

Sus datos personales podrán ser transferidos a:

• iTech Corp LLC (Texas, EE.UU.): Empresa afiliada, para coordinación de proyectos con clientes en Estados Unidos.
• Google LLC (Google Analytics 4): Para análisis estadístico de uso del sitio web.
• Chatwoot: Para la gestión de conversaciones de soporte en vivo.
• Cal.com: Para la programación de citas y reuniones.

Estas transferencias no requieren su consentimiento conforme al artículo 37 de la LFPDPPP, al ser necesarias para la relación jurídica entre usted y el responsable, o entre empresas del mismo grupo.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho de Acceder a sus datos personales, Rectificarlos, Cancelarlos u Oponerse a su tratamiento (derechos ARCO). Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a:

6. Revocación del Consentimiento

Usted puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando su solicitud al correo privacidad@itechdev.com.mx con el asunto "Revocación de Consentimiento". Procesaremos su solicitud en un plazo de 20 días hábiles.

7. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologias similares para mejorar su experiencia de navegación. Utilizamos:

• Google Analytics 4 (GA4): Cookies de análisis para entender cómo usa nuestro sitio web.
• Chatwoot: Cookies funcionales para mantener su sesión de chat en vivo.

Para mayor detalle sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra Política de Cookies.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en esta misma página con la fecha de última actualización. Le recomendamos revisar periódicamente este aviso.

9. Autoridad Competente

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado, puede presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información visite www.inai.org.mx.

10. Contacto