Capacitación Salesforce
Programas de capacitación para administradores, desarrolladores y usuarios finales. De la teoria a la practica con ejercicios sobre tu propio org.
El problema
Inversion sin adopcion
Se gasto en licencias y configuración pero el equipo no sabe usarlo. Salesforce se convierte en un gasto, no en una inversion.
Capacitaciones genericas
Trailhead y cursos online no cubren TUS procesos, TUS campos, TU configuración. El equipo aprende teoria pero no puede aplicarla.
Dependencia del administrador
Todo cambio, reporte o configuración menor depende de una sola persona. Cuando esa persona no esta, el equipo se paraliza.
Nuestra solución
- Capacitación para administradores: configuración, reportes, automatización
- Capacitación para desarrolladores: Apex, LWC, integraciones, testing
- Capacitación para usuarios finales: navegación, registro de datos, reportes
- Ejercicios practicos sobre tu propio org — no ambientes genericos
- Material de referencia y guias personalizadas post-capacitación
Metodologia
Diagnóstico
Evaluamos el nivel actual del equipo y definimos objetivos de aprendizaje alineados al negocio.
Diseño del programa
Creamos contenido personalizado con ejemplos de TU org, TUS procesos y TUS datos.
Ejecucion
Sesiones presenciales o remotas con ejercicios practicos, Q&A y evaluación de aprendizaje.
Seguimiento
Soporte post-capacitación de 4 semanas, sesiones de refuerzo y medicion de adopcion.
Stack tecnologico
Caso de referencia
Para CAINTRA, diseñamos y ejecutamos un programa de capacitación para 20+ clientes activos de su ecosistema, cubriendo administración, reportes y automatización, con una calificacion promedio de 4.8/5 y adopcion superior al 85%.
Preguntas frecuentes
La capacitación es presencial o remota?
Ambas modalidades. Presencial en Monterrey o las instalaciones del cliente. Remota via Zoom o Teams con sesiones interactivas.
Cuanto dura un programa de capacitación?
Usuarios finales: 1-2 días. Administradores: 3-5 días. Desarrolladores: 5-10 días. Se ajusta según el nivel actual del equipo.
Incluyen certificación?
Preparamos al equipo para certificaciones oficiales de Salesforce (Admin, Advanced Admin, Platform Developer) pero la certificación se toma directamente con Salesforce.
Que pasa si el equipo tiene diferentes niveles?
Dividimos en grupos por nivel y rol. No mezclamos usuarios finales con administradores — cada grupo recibe contenido relevante para su funcion.
Empodera a tu equipo en Salesforce
Agenda una evaluación para diseñar el programa de capacitación ideal para tu organización.