📚 Capacitación & Soporte

Torre de Capacitación
y Soporte Salesforce

Maximiza la adopción y efectividad de Salesforce con programas de capacitación personalizados y soporte 24/7

95%
Tasa de Adopción
5000+
Usuarios Capacitados
24/7
Soporte Continuo
4.9/5
Satisfacción Training

Servicios de Capacitación y Soporte

Programas de capacitación personalizados y soporte técnico 24/7 para maximizar la adopción de Salesforce

Capacitación de Usuarios

Programas de capacitación personalizados por rol para usuarios finales, desde básico hasta avanzado

Training personalizado por rol
Capacitación usuario básico
Training avanzado especializado
+1 características más...

Capacitación Administradores

Preparación para certificaciones Salesforce y training avanzado en administración y desarrollo

Preparación certificaciones
Administración avanzada
Mejores prácticas Salesforce
+1 características más...

Soporte 24/7

Mesa de ayuda técnica 24/7 con SLA garantizado y escalación a especialistas Salesforce

HelpDesk técnico 24/7
SLA garantizado
Escalación a especialistas
+1 características más...

Adopción de Usuarios

Estrategias de change management y analytics de adopción para maximizar el uso efectivo de Salesforce

Analytics de adopción
Programa de champions
Change management
+1 características más...

Programas de Certificación

Rutas de certificación Salesforce con preparación intensiva y garantía de aprobación

Preparación intensiva
Rutas de certificación
Exámenes de práctica
+1 características más...

Workshops Personalizados

Talleres hands-on personalizados para procesos de negocio específicos con seguimiento post-training

Contenido personalizado
Práctica hands-on
Procesos de negocio
+1 características más...

Metodología de Capacitación

Proceso sistemático para maximizar adopción y efectividad de usuarios Salesforce

Evaluación

Assessment de necesidades de capacitación y evaluación de usuarios actuales

1 semana

Diseño

Desarrollo de programa de capacitación personalizado por roles y procesos

1-2 semanas

Entrega

Implementación del training con sesiones presenciales, virtuales y e-learning

2-4 semanas

Soporte

Soporte continuo post-training y resolución de dudas especializadas

Continuo

Medición

Analytics de adopción y medición de efectividad del programa de capacitación

Continuo

Plataformas de Capacitación

Tecnologías y plataformas especializadas para entrega de capacitación Salesforce efectiva

Salesforce Trailhead

Expert Level
95% Expertise

Plataforma oficial de aprendizaje Salesforce con trails personalizados

myTrailhead Custom

Advanced
92% Expertise

Plataforma de learning personalizada para contenido específico de la empresa

Aula Virtual

Advanced
90% Expertise

Sesiones de capacitación virtual interactiva con laboratorios prácticos

Training Presencial

Expert Level
88% Expertise

Capacitación presencial intensiva con práctica hands-on en ambientes reales

Webinars Especializados

Intermediate
85% Expertise

Webinars temáticos para actualizaciones y funcionalidades específicas

Mobile Learning

Intermediate
83% Expertise

Capacitación móvil para aprendizaje on-the-go y refuerzo de conocimientos

Acelera la Adopción de Salesforce

Obtén un assessment gratuito de capacitación y descubre cómo maximizar la efectividad de tu equipo