IA EN SALESFORCE · AGENTFORCE + EINSTEIN

IA dentro de tu Salesforce, anclada a tus datos

Agentforce, Einstein, Prompt Builder y Data Cloud: la IA nativa de Salesforce, sobre tus propios datos y con guardrails — sin infraestructura externa. Empieza con un diagnóstico sin costo: definimos casos de uso reales, alcance y un presupuesto fijo antes de que te comprometas a nada.

  • Diagnóstico de IA sin costo ni compromiso
  • IA nativa de Salesforce, sobre tus datos y con guardrails
  • Partner del ecosistema Salesforce · CMMI Nivel 2 · nearshore MTY + Texas
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CMMI Nivel 2 · 5.0★ en Clutch · +200 proyectos · Monterrey + Texas · Código 100% tuyo

¿Por qué la IA de Salesforce con iTechDev?

IA nativa, no un bot pegado encima

Implementamos Agentforce (agentes autónomos) y Einstein (generativa y predictiva) directamente en tu CRM: resumen de casos, respuestas asistidas, scoring de leads y next-best-action — sobre tus datos, sin infraestructura adicional.

Anclada a tus datos, con guardrails

Conectamos la IA a tus datos reales vía Data Cloud y Prompt Builder, con guardrails y permisos. La IA responde con tu información, no con alucinaciones genéricas.

Ya aplicamos IA a procesos comerciales

Nuestro propio Diagnóstico Comercial con IA (cuestionario → scoring → reporte y recomendaciones) está en producción y lo puedes probar hoy. Es prueba directa de cómo aplicamos IA y scoring sobre ventas.

Disciplina CMMI, código tuyo

Configuramos y desarrollamos bajo estándares CMMI Nivel 2, con demos cada 2 semanas. La configuración y el código que entregamos son 100% tuyos.

Qué incluye tu diagnóstico de IA en Salesforce (gratis)

Un entregable concreto que puedes usar incluso si decides no avanzar con nosotros.

Casos de uso de IA realistas para tu operación comercial
Qué resuelve Agentforce vs. Einstein vs. Prompt Builder
Estado de tus datos y si necesitas Data Cloud para el grounding
Requisitos de edición/licencia y prerequisitos técnicos
Guardrails, permisos y consideraciones de seguridad de datos
Alcance por fases, cronograma y presupuesto fijo

Cómo funciona

01

Agenda

Dejas tus datos en el formulario o nos escribes por WhatsApp. Te contactamos en horas hábiles.

02

Sesión de diagnóstico

Revisamos tus procesos, la calidad de tus datos y dónde la IA aporta valor real, con nuestros consultores.

03

Entregable + ruta

Te entregamos los casos de uso priorizados, los productos Salesforce recomendados, el alcance por fases y un presupuesto fijo.

04

Decides con datos

Tomas la decisión con información real. Si avanzamos, arrancamos por fases con demos cada 2 semanas.

Salesforce

Conoce todo nuestro servicio Salesforce

La IA es una parte. También hacemos implementación (Sales/Service/Experience Cloud), desarrollo (Apex/LWC/Flow), integraciones (MuleSoft/APIs, puente SAP↔Salesforce), optimización/seguridad y capacitación. Explora el mini-sitio completo.

Ver el servicio Salesforce completo

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  • Casos de uso de IA realistas para tu operación comercial
  • Qué resuelve Agentforce vs. Einstein vs. Prompt Builder
  • Estado de tus datos y si necesitas Data Cloud para el grounding
  • Requisitos de edición/licencia y prerequisitos técnicos

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¿Qué buscas resolver con IA en Salesforce?

Preguntas frecuentes

¿Qué son Einstein y Agentforce?

Einstein es la capa de inteligencia artificial de Salesforce: genera contenido, resume casos de soporte y produce insights de ventas dentro del propio CRM. Agentforce es la plataforma de agentes autónomos de Salesforce, capaz de atender consultas de clientes, calificar leads y ejecutar acciones. Ambas se integran de forma nativa con tus datos en Salesforce, sin infraestructura adicional.

¿La IA usa mis datos? ¿Es seguro?

La IA se ancla a tus datos vía Data Cloud y Prompt Builder, respetando los permisos y el modelo de seguridad de tu org, con guardrails. La idea es que responda con tu información real, no con alucinaciones genéricas. En el diagnóstico revisamos los controles de datos que aplican a tu caso.

¿Necesito Data Cloud para usar la IA?

No siempre, pero Data Cloud unifica perfiles y datos de cliente entre sistemas y mejora mucho el grounding de la IA cuando tus datos están dispersos. En el diagnóstico evaluamos el estado de tus datos y te decimos si Data Cloud aporta valor en tu caso o no.

¿iTechDev es partner de Salesforce?

Trabajamos dentro del ecosistema Salesforce: implementamos, desarrollamos e integramos sobre la plataforma (incluidos Agentforce, Einstein, Prompt Builder y Data Cloud) con procesos certificados CMMI Nivel 2 y operación nearshore en Monterrey + Texas. La configuración y el código que producimos son 100% tuyos, sin vendor lock-in.

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