Tu WhatsApp, en serio: API oficial, bot con IA y tu ERP conectado

Un Tech Provider es una empresa de tecnología con una aplicación propia revisada y aprobada por Meta para operar la API de WhatsApp Business en nombre de otras empresas. iTechDev tiene esa credencial (App ID 1314183797497373, permisos whatsapp_business_messaging y whatsapp_business_management, aprobados el 7 de julio de 2026). Un BSP (Business Solution Provider), como Twilio o 360dialog, además revende el acceso a la API a gran escala y factura la mensajería. Con nosotros la WABA es tuya y las tarifas por mensaje se las pagas directo a Meta, sin markup; nosotros cobramos la implementación y el desarrollo.

La app es para operar desde un teléfono: un número, hasta 4 dispositivos y herramientas básicas. La API oficial (WhatsApp Business Platform / Cloud API) es para empresas: agentes ilimitados, chatbots, envíos masivos con plantillas aprobadas, métricas e integración con tu ERP o CRM. Si tu equipo se pelea por el teléfono o necesitas bot e integraciones, ya necesitas la API.

Hay dos componentes. (1) Lo que cobra Meta por mensaje de plantilla entregado — a julio de 2026, un mensaje de marketing en México cuesta aproximadamente $0.0436 USD; los de utility y authentication cuestan menos, y responder dentro de la ventana de 24 horas es gratis hasta el 1 de octubre de 2026 (cuando Meta empieza a cobrar los mensajes de servicio). Puedes estimar tu costo mensual en nuestra calculadora. (2) Lo que cuesta implementarla e integrarla: eso depende de tu caso (alta simple, migración o desarrollo a la medida) y te lo cotizamos en 24 horas después de un diagnóstico gratuito. Facturamos con CFDI en MXN.

Sí. El número se migra a la API oficial conservándolo, y con la funcionalidad de Coexistence de Meta puedes mantener la app WhatsApp Business activa en el teléfono mientras la plataforma opera en paralelo — útil durante la transición para que tu equipo no pierda continuidad. Planificamos la migración por fases para que la atención no se detenga.

Las soluciones no oficiales — bots y APIs montados sobre WhatsApp Web o apps modificadas — violan los términos de servicio de WhatsApp. Meta las detecta y banea números sin previo aviso; si tu operación de ventas o soporte vive en ese número, el costo de un baneo es mucho mayor que el de migrar a tiempo. La migración a la API oficial elimina ese riesgo de raíz.

Una conexión a la API con verificación del negocio, plantillas y webhooks suele resolverse en días, no meses (depende sobre todo de los tiempos de verificación de Meta). Una migración con Coexistence y adopción por fases, típicamente 2-4 semanas. Un desarrollo conversacional a la medida con integración a ERP/CRM se cotiza por alcance tras el diagnóstico, con demos cada 2 semanas.

Sí — es justo nuestra diferencia frente a los SaaS de inbox: somos fábrica de software y trabajamos en los ecosistemas de Odoo (Ready Partner), Microsoft y Salesforce. El bot puede crear leads en tu CRM, consultar pedidos e inventario en tu ERP, agendar citas y disparar procesos completos, con el código 100% de tu propiedad.

Es el agente de IA nativo de Meta para WhatsApp, disponible globalmente desde junio de 2026: responde preguntas, recomienda, agenda y califica leads dentro del chat. Meta lo cobra por consumo de IA —aproximadamente 4 a 5 centavos de USD por mensaje del agente (tarifa por tokens vigente desde agosto de 2026), aparte de las tarifas por plantilla—. Su valor real aparece cuando se conecta a tu operación: como Tech Provider lo implementamos, lo integramos a tu ERP/CRM (Odoo, Dynamics, Salesforce), definimos sus reglas y lo gobernamos. Meta pone el motor; nosotros la ingeniería.

Nuestros servicios de implementación, desarrollo y soporte se facturan con CFDI 4.0 en MXN (también podemos contratar en USD vía nuestra entidad en Texas). Las tarifas por mensaje las pagas directo a Meta con tu propio método de pago en tu WABA — no somos intermediarios de mensajería ni agregamos markup por mensaje.