Los cambios de Meta en 2025-2026, sin letra chica

Cómo evoluciona el cobro de WhatsApp Business API — para que tu estimación no te agarre en curva.

PREGUNTAS FRECUENTES

Preguntas frecuentes sobre el costo de WhatsApp Business API

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¿Cuánto cuesta WhatsApp Business API en México?

Meta cobra por mensaje entregado y publica su tarifa en pesos. Desde el 1 de octubre de 2026, en México un mensaje de marketing cuesta $0.7298 MXN y uno de utility, authentication o servicio $0.1565 MXN (hasta el 30 de septiembre, marketing cuesta $0.5614). Lo pagas directo a Meta con tu propia cuenta (WABA), sin markup de intermediarios. El servicio de implementación e integración se cotiza aparte.

¿Los mensajes de servicio siguen siendo gratis?

Solo hasta el 30 de septiembre de 2026. Desde el 1 de octubre, Meta cobra los mensajes de servicio —responder al cliente dentro de la ventana de 24 horas— a la misma tarifa que utility: en México, $0.1565 MXN por mensaje. Cada número de negocio tiene 1,000 mensajes de servicio sin costo al mes, que no se acumulan. Si tu cuenta no tiene forma de pago, Meta deja de entregar al pasar ese cupo. Verificado el 27 de septiembre de 2026 en la página de precios de WhatsApp de Meta (actualizada el 10-sep-2026).

¿Cuánto cuesta el Meta Business Agent (IA)?

Desde el 1 de agosto de 2026, el agente de IA de Meta se cobra por token: aproximadamente $2 USD por millón de tokens, que equivale a entre 4 y 5 centavos de dólar por cada mensaje que atiende. Es un costo aparte de las tarifas por plantilla.

¿Le pago a iTechDev por los mensajes?

No. Las tarifas por mensaje se las pagas directo a Meta desde tu propia cuenta. iTechDev, como Meta Tech Provider, cobra la implementación, el chatbot y la integración — no los mensajes. Por eso no hay markup.