Consultoría Retail y Transformacion Digital
Estrategia omnicanal, diagnóstico operativo y roadmap tecnologico para retailers que necesitan competir en el mercado digital sin perder eficiencia en tienda fisica.
El problema
Operación digital desconectada de tienda
E-commerce, inventario fisico y POS operan como sistemas independientes. El cliente ve un precio online y otro en tienda. Los vendedores no saben que hay en el almacen digital.
Sin visibilidad de datos unificada
Ventas por canal, comportamiento del cliente y performance de producto en silos. Las decisiones se toman con Excel y intuicion, no con datos.
Competencia digital agresiva
Amazon, Mercado Libre y D2C brands capturan participacion. Sin estrategia omnicanal clara, la brecha se amplia cada trimestre.
Nuestra solución
Metodologia
diagnóstico 360
Evaluamos procesos, tecnología, datos y CX actuales. Identificamos brechas y oportunidades con benchmarks de industria.
Estrategia y roadmap
Definimos la vision objetivo, priorizamos iniciativas por impacto/esfuerzo y construimos el roadmap a 12-24 meses.
Quick wins + fundaciones
Ejecutamos las primeras mejoras rapidas mientras construimos las bases tecnologicas para las transformaciones mayores.
Escalamiento y optimización
Expandimos por fases, medimos KPIs en cada etapa y optimizamos continuamente basado en datos reales de operación.
Stack tecnologico
Caso de referencia
Soriana
Consultoría estrategica para la transformación digital de Soriana: +800 tiendas, integración SAP-eCommerce, optimización de la experiencia omnicanal. Resultado: +18% en conversion digital y -40% en tiempo de resolucion de incidentes.
Preguntas frecuentes
Cuanto dura un proyecto de consultoría retail?
El diagnóstico inicial toma 4-6 semanas. El roadmap completo con estrategia: 8-12 semanas. La implementación depende del alcance pero tipicamente 6-18 meses.
Trabajan solo con retailers grandes?
Nuestro sweet spot son retailers de +50 tiendas o e-commerce con +$10M MXN en ventas anuales. Pero evaluamos cada caso por su potencial de transformación.
Implementan la tecnología o solo asesoran?
Ambos. Somos consultores Y fábrica de software. Disenamos la estrategia y la ejecutamos con nuestro equipo de ingenieria. Sin handoff a terceros.
Que plataformas de e-commerce recomiendan?
Depende del caso. VTEX y Salesforce Commerce para enterprise. Shopify Plus para crecimiento rápido. Custom headless para necesidades especificas. Evaluamos en el diagnóstico.
Tu retail necesita una estrategia digital clara
diagnóstico omnicanal gratuito de 30 minutos. Identificamos las 3 oportunidades de mayor impacto.