CAPACITACIÓN Y ADOPCIÓN SALESFORCE

Capacitación Salesforce para que tu equipo de verdad lo use

Capacitación por rol —administradores, usuarios finales y gerencia— con material grabado, manuales y soporte post-go-live. Empieza con un diagnóstico de adopción sin costo: identificamos por qué no se usa hoy y definimos un plan y un presupuesto fijo antes de que te comprometas a nada.

  • Diagnóstico de adopción sin costo ni compromiso
  • Capacitación por rol + material grabado y manuales
  • Partner del ecosistema Salesforce · CMMI Nivel 2 · nearshore MTY + Texas
Por rol
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procesos certificados

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¿Por qué capacitar con iTechDev?

La adopción es el problema real

Cuando Salesforce no rinde, casi nunca es el producto: es que el equipo no lo usa. Atacamos eso con capacitación por rol y procesos que reflejan el día a día — no manuales genéricos.

Capacitación por rol, no una talla única

Sesiones específicas para administradores, usuarios finales y gerencia, con material grabado y manuales de operación listos para nuevas incorporaciones.

Habilitamos hacia la certificación, no la prometemos

Las certificaciones las otorga Salesforce. Nosotros preparamos y habilitamos a tu equipo y a tus administradores con bases sólidas — sin prometer aprobación de ningún examen.

Soporte que no te deja solo en el go-live

Hipercuidado tras el lanzamiento y soporte continuo con SLA, para que la adopción se sostenga después de la capacitación inicial.

Qué incluye tu diagnóstico de adopción (gratis)

Un entregable concreto que puedes usar incluso si decides no capacitar con nosotros.

Evaluación de por qué el equipo no usa Salesforce hoy
Identificación de roles y necesidades de capacitación
Plan de capacitación por rol y formato (sesiones + material grabado)
Necesidades de habilitación para administradores
Recomendación de soporte post-go-live y SLA
Alcance, cronograma y presupuesto fijo

Cómo funciona

01

Agenda

Dejas tus datos en el formulario o nos escribes por WhatsApp. Te contactamos en horas hábiles.

02

Sesión de diagnóstico

Revisamos cómo usa tu equipo Salesforce hoy, los roles y las brechas de adopción con nuestros consultores.

03

Entregable + ruta

Te entregamos el plan de capacitación por rol, el material previsto, el alcance y un presupuesto fijo.

04

Decides con datos

Tomas la decisión con información real. Si avanzamos, arrancamos con sesiones por rol y material grabado.

Salesforce

Conoce todo nuestro servicio Salesforce

La capacitación es una parte. También hacemos implementación (Sales/Service/Experience Cloud), desarrollo (Apex/LWC/Flow), integraciones (MuleSoft/APIs, puente SAP↔Salesforce), IA con Agentforce/Einstein y optimización/seguridad. Explora el mini-sitio completo.

Ver el servicio Salesforce completo

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  • Identificación de roles y necesidades de capacitación
  • Plan de capacitación por rol y formato (sesiones + material grabado)
  • Necesidades de habilitación para administradores

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Paso 1 de 2

¿Cuál es tu reto de adopción?

Preguntas frecuentes

¿La capacitación garantiza que pasemos la certificación de Salesforce?

No, y desconfía de quien lo prometa: las certificaciones las otorga Salesforce a través de sus exámenes oficiales. Lo que hacemos es preparar y habilitar a tu equipo y a tus administradores con bases sólidas y práctica real sobre tu org, para que lleguen bien preparados — pero la aprobación del examen depende de Salesforce.

¿Cómo logran que el equipo realmente use Salesforce?

La adopción baja casi siempre viene de procesos que no reflejan el trabajo real y de falta de capacitación por rol. Atacamos ambas: capacitación específica para administradores, usuarios finales y gerencia, material grabado, manuales y soporte post-go-live, más procesos diseñados sobre el día a día del equipo. No prometemos un porcentaje de adopción, pero atacamos las causas reales.

¿Qué incluye la capacitación?

Sesiones por rol (administradores, usuarios finales y gerencia), material grabado reutilizable, manuales de operación y soporte post-go-live con SLA definido. El material queda listo para capacitar a nuevas incorporaciones sin depender de nosotros.

¿iTechDev es partner de Salesforce?

Trabajamos dentro del ecosistema Salesforce: implementamos, desarrollamos, integramos y habilitamos sobre la plataforma, con procesos certificados CMMI Nivel 2 y operación nearshore en Monterrey + Texas. La configuración y el material que producimos son de tu propiedad, sin vendor lock-in.

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