Soporte y desarrollo de Salesforce, sin quedarte solo después del go-live
Mantenemos tu Salesforce funcionando y lo seguimos haciendo crecer: administración y resolución de incidencias con SLA, más desarrollo a la medida en Apex, LWC, Flow e integraciones. Empieza con un diagnóstico sin costo: revisamos tu org, priorizamos lo urgente y te damos una ruta antes de que te comprometas a nada.
- Diagnóstico de tu org Salesforce sin costo ni compromiso
- Soporte/AMS continuo con SLA + desarrollo a la medida
- Partner del ecosistema Salesforce · CMMI Nivel 2 · nearshore MTY + Texas
CMMI Nivel 2 · 5.0★ en Clutch · +200 proyectos · Monterrey + Texas · Código 100% tuyo
¿Por qué soportar y desarrollar con iTechDev?
Soporte continuo, no apagar incendios
Administramos tu org día a día: usuarios, permisos, reportes, ajustes y resolución de incidencias bajo SLA acordado. Tu Salesforce deja de depender de una sola persona o de favores sueltos.
Mejoras continuas, no solo mantener
Además de operar, hacemos crecer la plataforma por iteraciones: priorizamos backlog, automatizamos procesos y entregamos mejoras usables, en lugar de congelar la org el día del go-live.
Somos fábrica de software, no solo administradores
Cuando el estándar no alcanza, desarrollamos en casa con Apex, LWC y Flow bajo estándares CMMI Nivel 2 — con code review, pruebas con cobertura e integraciones (APIs/MuleSoft, puente SAP↔Salesforce).
Tu org, tu propiedad
La configuración, el código (Apex/LWC) y los accesos son 100% tuyos, en tu repositorio. Sin vendor lock-in, sin cajas negras y sin quedarte atado a nosotros para mover un campo.
Qué incluye tu diagnóstico de tu org Salesforce (gratis)
Un entregable concreto que puedes usar incluso si decides no contratar el soporte con nosotros.
Cómo funciona
Agenda
Dejas tus datos en el formulario o nos escribes por WhatsApp. Te contactamos en horas hábiles.
Sesión de diagnóstico
Revisamos tu org, tus incidencias y tus pendientes de desarrollo en una sesión con nuestros consultores Salesforce.
Entregable + ruta
Te entregamos el health check con prioridades, el esquema de soporte/SLA y el backlog de desarrollo con presupuesto fijo.
Decides con datos
Tomas la decisión con información real. Si avanzamos, arrancamos el soporte continuo y los desarrollos por iteraciones.
Conoce todo nuestro servicio Salesforce
Soporte y desarrollo son una parte. También hacemos implementación de Sales/Service/Experience Cloud, integraciones (MuleSoft/APIs, puente SAP↔Salesforce), IA con Agentforce/Einstein, optimización/seguridad y capacitación. Explora el mini-sitio completo.
Solicita el diagnóstico de tu org Salesforce
Mantenemos tu Salesforce funcionando y lo seguimos haciendo crecer: administración y resolución de incidencias con SLA, más desarrollo a la medida en Apex, LWC, Flow e integraciones. Empieza con un diagnóstico sin costo: revisamos tu org, priorizamos lo urgente y te damos una ruta antes de que te comprometas a nada.
- Health check de tu org: deuda técnica, automatizaciones y riesgos
- Inventario de incidencias abiertas y prioridades reales
- Backlog de mejoras y desarrollos a la medida recomendados
- Revisión de integraciones y customizaciones existentes (Apex/LWC/Flow)
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¿Qué necesitas?
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye el soporte/AMS de Salesforce?
Administración continua de tu org (usuarios, permisos, reportes, ajustes), resolución de incidencias bajo un SLA acordado y mejoras continuas por iteraciones. El alcance exacto lo definimos en el diagnóstico según tu operación: número de usuarios, nubes en uso y complejidad de tus automatizaciones e integraciones.
¿Desarrollan a la medida sobre Salesforce?
Sí. Somos fábrica de software: desarrollamos en Apex, LWC y Flow, construimos integraciones (APIs/MuleSoft, puente SAP↔Salesforce) y automatizamos procesos bajo estándares CMMI Nivel 2, con code review y pruebas con cobertura. El código que producimos es 100% tuyo, en tu repositorio.
¿Pueden retomar un Salesforce que ya está implementado por otro proveedor?
Sí. Hacemos un health check de tu org para entender la configuración, las automatizaciones y la deuda técnica existentes, identificamos riesgos e incidencias, y a partir de ahí proponemos una ruta de estabilización, soporte y mejoras. No necesitas reimplementar desde cero.
¿Tienen experiencia real en Salesforce?
Trabajamos dentro del ecosistema Salesforce: implementamos, desarrollamos e integramos sobre la plataforma con procesos certificados CMMI Nivel 2 y operación nearshore en Monterrey + Texas. Como referencia de alcance, tenemos experiencia real con Salesforce Commerce Cloud en Soriana, el storefront de e-commerce B2C de uno de los mayores retailers de México. Lo mencionamos por alcance, con honestidad, sin métricas inventadas.
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